Chương 8

thê.

Tôi đứng tại chỗ nhìn một lúc, bỗng cảm thấy khung cảnh này rất đẹp.

Một giám và một lao , làm cùng một . làm màu, cũng chẳng cố ý tỏ ra “gần gũi dân đen”. một muốn làm chút thực tế, cúi lưng cúi , để cảm nhận gì nhân viên dưới quyền mình đang đối mỗi .

Chiều đó, mạng nội ty xuất hiện một bài đăng nặc danh. Tiêu đề : “ sếp tầng bắt đi quét lầu rồi, mọi thấy sao?”.

Bình luận bên dưới từ ban “Làm màu thôi” dần biến thành: “ nay Giám giúp bọn tôi đổ rác pantry đấy”, “Chị ấy vậy mà vết cà phê ngâm nước nóng ”, “Tôi chuyện với chị ấy mấy câu, chị ấy hỏi tôi tối tăng ca mệt ”.

Tôi lăn chuột đọc hết bình luận đó, khóe miệng bất giác cong lên.

Điện thoại rung, nhắn tin: “Nghe bảo Giám xuống phận vệ sinh rồi? Con dạy chị ấy nhé, đừng để chị ấy làm mất Tường Thụy nhà mình.”

Tôi trả lời một chữ “Vâng”, kèm theo biểu tượng cười.

Trời chập choạng tối, đèn trong tòa nhà văn lần lượt bật sáng. Tôi cất điện thoại vào túi, cầm lấy chổi đẩy, tiếp tục dọn dẹp phần chưa khô cuối hành lang.

Cả tầng lầu vắng lặng, tiếng chổi ma sát với sạt.

Giống như một nhịp điệu thật dịu dàng.

**Chương 6**

Giám đã phận vệ sinh trọn một tuần. Đến thứ 5, chị ấy đã thể phân biệt thành thạo 5 loại hóa chất tẩy rửa tương ứng với 5 loại vật liệu lót khác nhau, lại còn học được tuyệt chiêu gấp giẻ lau siêu tốc — do chị Vương truyền thụ, nghe kỹ năng luyện được khi tham gia cuộc thi tay nghề vệ sinh toàn thành phố năm xưa.

Chiều thứ 6, hai chị em tôi đang ngồi xổm dưới gầm bàn họp tầng 28 để cạo bã kẹo cao su cứng ngắc, Giám bỗng lên tiếng: “Lâm Hiểu, tôi một ý tưởng.”

“Chị đi.”

“Tôi muốn triển khai ‘ quản lý trải nghiệm cấp sở’ toàn tổng . Mỗi tháng cố định một , trưởng phận xuống vị trí tuyến làm nửa . làm hình thức, mà làm bản nhất, ví dụ như cọ toilet, đổ rác, gác cổng.”

Động tác tay tôi khựng lại: “Sức cản sẽ lớn lắm đấy.”

“Tôi .” Chị dùng dao cạo sạch phần bã kẹo cuối cùng, đứng thẳng lưng lên, “Nhưng chuyện của Phùng Viễn Chinh đã cho tôi hiểu ra một điều — một ty mà giới quản lý và nhân viên sống hai thế giới khác nhau, thì sớm muộn gì cũng chuyện lớn. lời cậu đại sảnh đó, thật ra riêng cho một mình Phùng Viễn Chinh nghe đâu.”

“Vậy chị định triển khai thế nào?”

“Làm thí điểm trước. Bắt từ Marketing, tôi sẽ dẫn mấy trưởng nhóm xuống làm một tháng. Hiệu quả tốt thì mới mở rộng sang ban khác. Chú Châu bên kia tôi đã đánh tiếng rồi, chú ấy cần ảnh hưởng đến nghiệp vụ bình thường, chú ấy ủng hộ toàn lực.”

Tôi im lặng một lát, cất dao cạo vào túi đồ nghề: “Giám , chị làm vậy, thể sẽ khiến một số thoải mái đấy.”

“Tôi .” Chị đứng dậy, phủi bụi gối, “Nhưng làm đúng đắn thì từ trước đến nay sự thoải mái chưa bao giờ tiêu chuẩn đi kèm cả.”

Tối đó tôi tan làm về nhà, phá lệ đến chỗ tôi ăn cơm. Bà đeo tạp dề xào rau trong bếp, tôi ngồi bệt khách hì hụi đánh một đôi giày thể thao cũ. Tivi đang mở, bản tin thời sự địa phương đang phát báo cáo tài chính quý trước của Tập đoàn Tường Thụy — doanh thu tăng 12% so với cùng kỳ, biên lợi nhuận tăng trưởng ổn định.

“,” tôi cúi chà xát bùn đất viền giày, “Phương án xuống sở của Giám , chưa?”