Chương 11 - Chín Mươi Chín Cách Khiến Tra Nam Sập Tiệm

Không còn là người phụ nữ cúi đầu chịu đựng nữa.

Mà là một Thẩm Tri Vi, dám đứng giữa sóng gió, dám mở mic “Tôi ” trước cả thế giới.

Và thế giới — lắng nghe.

Tôi hít mũi một cái, vào ống kính, nở một nụ cười rạng rỡ xen lẫn ánh nước nơi khóe mắt, chân thành từ tận đáy lòng.

“ ơn! ơn mọi người!” Giọng tôi hơi nghẹn lại, nhưng trong là sự kiên và mạnh mẽ, “ ơn vì niềm tin và sự ủng hộ của các bạn!

Hôm nay trăm sữa rửa mặt, thêm cả một trăm mở bán thêm, chín chín, miễn phí vận chuyển! là ! Dù lỗ cũng chấp nhận! Coi như là… chúc mừng tôi, Thẩm Tri Vi, tái sinh!”

Tôi cầm một hộp mặt nạ quốc nội nổi tiếng khác trên bàn trà, giơ cao trước máy quay, ánh mắt rực lửa:

“ ơn mọi người! Loại mặt nạ dịu và phục hồi da này, giá gốc 89 ! Hôm nay tại của ‘Vi Quang Tinh Tuyển’! còn 59 ! 1 tặng 1! Cũng miễn phí vận chuyển! Tồn kho 500 hộp! ! Hai! Một! link——!”

“Xông vào!!!”

“ đi!!!”

“Ủng hộ chị chủ ăn lớn!!!”

“Đàn cặn bã tránh !”

Tiếng thông báo hàng lại vang dồn dập, “ting ting tong tong”, như một bản giao hưởng chiến thắng.

Buổi đầu tiên hôm ấy, chính là một khởi đầu bùng nổ.

trăm sữa rửa mặt bán sạch trong tích tắc, năm trăm hộp mặt nạ cũng bị càn quét trong vài phút.

Sau tôi còn thêm vài sản phẩm dưỡng da nội địa do Tô Vãn tuyển chọn kỹ lưỡng, giá cả lý, gần như sản phẩm nào cũng cháy hàng.

Khi tắt , dãy hàng dài không thấy điểm cuối trong hệ thống và con số doanh thu thực tế trong tài khoản, tay tôi vẫn còn run.

Trận đầu thắng lợi, đại thắng.

Nhưng tôi biết, đây mới là khởi đầu. Ánh mắt độc địa của Lục Thời Dự, ánh không cam lòng cuối cùng của Tống Nhã, giống như thanh kiếm Damocles treo lơ lửng trên đầu tôi. Bọn họ tuyệt đối sẽ không yên.

Quả nhiên, rắc rối nối đuôi nhau kéo .

Đầu tiên là một loạt đánh giá xấu có chủ đích. Như châu chấu tràn vào khu luận của cửa hàng sau một đêm. Nội dung thì giống nhau kỳ lạ và cực kỳ hạ đẳng:

“Đồ rác rưởi! Dùng xong mặt tôi nát luôn!”

“Chủ lừa đảo! Hàng không đúng mô tả!”

“Hàng không! Mọi người đừng có dại mà !”

“Thái độ phục vụ cực tệ! còn chửi khách!”

Mở hồ sơ mấy tài khoản , thì toàn là nick ảo mới lập, điểm tín thấp lè tè, lịch sử hàng đáng ngờ. Mục đích rõ ràng – phá nát điểm đánh giá của cửa hàng, khiến khách mới chùn bước.

Tô Vãn tức nỗi gào chửi trong điện thoại: “Chắc chắn là do hai con chó giở trò! Quá bỉ ổi ! Tri Vi, giờ sao? gửi khiếu nại từng cái một à? Hay bỏ tiền thuê xóa đánh giá xấu?”

Tôi những dòng luận độc địa , ngược lại lại thấy lòng yên tĩnh lạ thường. Giận dữ không giải quyết vấn đề, tổ lãng phí năng lượng.

“Không cần.” Tôi với giọng tĩnh, “Vãn , cậu giúp hai việc. Thứ nhất, gom toàn bộ giấy kiểm chất lượng và giấy ủy quyền thương hiệu các sản phẩm bên , thiết kế thành ảnh đẹp ghim trang chủ gian hàng và trên đầu mỗi trang sản phẩm.

Thứ hai, liên hệ với khách thật từng đặt hàng, nhất là những ai nhiều hoặc từng lại đánh giá tốt, nhờ họ nếu tiện thì đăng vài tấm hình thực tế hoặc video sử sản phẩm, chia sẻ trải nghiệm thật sự.”

“Hả?” Tô Vãn hơi đơ , “Cái này… có tác thật à?”

“Có tác hay không, mới biết.” Tôi đáp chắc nịch, “Hàng thật thì không sợ kiểm tra, hàng giả có tô son trét phấn cũng không thật .

Dù có bao nhiêu luận ác đi nữa, cũng không thể lấn át tiếng của người dùng thật. Đưa hết bằng chứng , khách hàng tự đánh giá.”

Thực tế chứng minh cách này rất hiệu quả. Khi giấy chứng nhận kiểm và giấy ủy quyền thương hiệu chính quy treo lù lù trước mặt, những lời tố cáo sản phẩm “ không” lập tức trở nên vô căn cứ.

Dần dần, nhiều khách hàng thật bắt đầu đăng ảnh sản phẩm thật, chia sẻ trải nghiệm sử của họ, thậm chí còn có người tự quay video nhỏ ủng hộ.

Những đánh giá thật xen giữa biển luận tiêu cực do thuê người lại trở nên vô cùng quý giá và đáng tin.

Khách hàng mới thấy cục diện như vậy, trong lòng tất nhiên sẽ nghiêng về phía chúng tôi.

Dù điểm đánh giá của cửa hàng có bị ảnh hưởng, nhưng cũng không sụp đổ như đối phương mong muốn, ngược lại còn giữ vững nền tảng ổn .

Làn sóng đánh giá ác vừa mới có dấu hiệu lắng xuống, chuỗi cung ứng lại xảy vấn đề.

Một nhà cung cấp bao bì vốn tác ổn , giá cả lý, đột nhiên gọi điện , giọng đầy khó xử:

“Chủ tiệm Thẩm, thật sự xin lỗi… Lô hộp bao bì đặt riêng của bên cô… sợ là… không thể giao hàng kịp .”

Tim tôi thót lại:

“ chủ Vương, chúng ta ký , tôi cũng đặt cọc, sao lại không cung cấp là không cung cấp? Xưởng có vấn đề gì à?”

“Cái … ai…” ta ấp úng, “Là… bên nguyên liệu đột ngột tăng giá, tụi tôi chịu không nổi chi phí. Với lại… gần đây hàng quá tải, lịch sản xuất chật kín… Hay là… cô thử tìm chỗ khác xem? Hoặc là… tụi tôi bồi thường vi phạm cho cô?”

Bồi thường? Chút tiền vi phạm , sao đủ bù vào khoảng thời gian bán hàng vàng bị lỡ và niềm tin khách hàng bị ảnh hưởng?

“ chủ Vương,” tôi kiềm chế xúc, “chúng ta đâu phải mới tác lần đầu. Tôi, Thẩm Tri Vi, tự nhận chưa bao giờ bạc đãi xưởng các .