Chương 4 - Chăm Sóc Khách Hàng Miễn Phí

, tôi không trả lời.

Tôi tắt chiếc điện thoại dùng số cũ, nhét vào sâu nhất vali.

Giường nghỉ nhỏ rất hẹp, điều hòa vẫn có mùi mốc.

khóa vẫn tốt.

Tôi tắm xong, đặt thẻ nhân viên bên gối.

Trên đó in ảnh và tên tôi.

Ảnh chụp không đẹp, mắt còn sưng.

đó là đầu tiên tôi một nơi mới, được nghiêm túc đăng ký.

Sáng hôm sau, tôi bị đồng hồ báo thức gọi dậy.

Không có điện thoại.

Không có tiếng đập .

Tôi nhìn trần , chậm rãi thở một .

Thì buổi sáng có thể bắt đầu thế .

Yên tĩnh.

Sạch sẽ.

Không có phiếu yêu cầu.

6

Ngày thứ ba vào làm, dưới lầu công có người đến.

Lễ tân gọi điện đến bộ phận trải nghiệm khách hàng, nói có một người phụ nữ đang khóc , chỉ đích danh tìm tôi.

Cốc nước tay tôi lắc một cái.

Nước nóng bắn hổ khẩu, nóng đến mức tôi rụt tay lại.

Lâm nhìn tôi một cái.

“Cần xuống với em không?”

Tôi lắc đầu, rồi rất nhanh lại gật đầu.

Chân mềm.

Tôi không , khi nghe hai chữ “phụ nữ”, cơ thể đã sợ trước.

Thang máy xuống tầng một, vừa mở, tôi đã nghe thấy tiếng khóc mẹ.

Bà giữa , tay cầm điện thoại.

Bố bên cạnh, mặt trầm xuống.

Cố Trạch đến.

ta nhìn thấy tôi, tiến một .

“An An.”

Mẹ lao đến, bị bảo vệ ngăn lại.

“ là con gái tôi!”

“Gần đây tinh thần không ổn định, công các người không thể !”

“ bị các người lừa đến đây!”

có người dừng .

Cô gái lễ tân mặt trắng.

Tôi thang máy, ngón tay lạnh buốt.

Lâm một , chắn bên cạnh tôi.

“Thưa cô, Thẩm An An là người trưởng thành, đã làm thủ tục việc bình thường.”

Mẹ khóc càng dữ dội.

“Trước đây nghe lời nhất!”

“ chưa từng vậy!”

“Đều là các công các người, lừa trẻ con đến mức ngay cả không cần!”

Cổ họng tôi nghẹn đến đau.

Bà nói trôi chảy vậy.

thể tôi thật sự chỉ là một ngày nào đó đột nhiên phát điên.

Cố Trạch khẽ khuyên tôi.

“An An, đừng làm khó coi vậy.”

“Dì chỉ lo cho em thôi.”

“Em về với dì vài ngày trước , công việc có thể bàn lại.”

Tôi nhìn ta.

Trước đây ta nói, đợi công việc tôi ổn định, chúng tôi sẽ cùng nhau rời khỏi .

Bây ta bên mẹ tôi, khuyên tôi từ bỏ công việc.

Tôi bỗng cười.

khóe miệng vừa động, nước mắt đã rơi trước.

Không phải đau lòng.

Là cơ thể đã nhớ quá lâu.

Nhớ bị kéo về, nhớ bị tát, nhớ tất cả mọi người vây quanh tôi nói “ lỗi ”.

Cuối cùng bố tiếng.

“Thẩm An An, con làm loạn đủ chưa?”

“Mẹ con vì con mà mấy ngày không ngủ.”

“Bây con để người ngoài xem trò cười chúng ta, giỏi lắm à?”

Tôi siết chặt thẻ nhân viên.

Mép thẻ ép vào lòng bàn tay.

Cơn đau khiến tôi vững hơn một chút.

“Con không bị bắt cóc.”

Giọng tôi rất khàn.

“Con tự nguyện vào làm.”

Mẹ bị kích thích, hét the thé: “Con tự nguyện? Bây con biết tự nguyện là gì à?”

“Con là do mẹ sinh , mẹ còn có thể hại con sao?”

Lâm lấy điện thoại .

“Thưa cô, mọi người livestream công và lan truyền lời nói không đúng sự thật, bộ phận pháp lý công đã lưu giữ chứng cứ.”

Sắc mặt mẹ cứng lại.

Cố Trạch nhíu mày nhìn tôi.

“An An, nhất định phải vậy sao?”

Câu rất nhẹ.

Tôi nhìn ta, cuối cùng nói:

“Cố Trạch, chúng ta đã chia tay rồi.”

Vẻ mặt ta trống rỗng chớp mắt.

Mẹ còn làm loạn, bảo vệ mời họ rời .

Khi bị đưa đến , bà còn quay đầu mắng tôi.

“Thẩm An An, hôm nay con không theo mẹ, sau đừng người mẹ nữa!”

rất yên tĩnh.

Tất cả mọi người đều đang nhìn tôi.

Tôi cứ tưởng họ sẽ giống những người trên diễn đàn trường, cảm thấy tôi phiền phức, cảm thấy tinh thần tôi không bình thường.

cô gái lễ tân đưa tôi một tờ giấy.

“Tay bị bỏng đỏ rồi.”

Tôi cúi đầu, mới phát hiện hổ khẩu đỏ một mảng.

Lâm nói: “ lầu , công việc vẫn còn.”

Công việc vẫn còn.

Không phải kiểu việc mãi mãi xử lý không xong.

Mà là công việc có ranh giới, có tan làm, có đồng nghiệp nhắc tôi bôi thuốc.

Trở lại chỗ ngồi, tôi ngồi rất lâu, tay vẫn còn run.

Hệ thống hiện phiếu công việc mới.

Khách hàng phàn nàn trang không mở được.

Tôi hít sâu một , bấm mở.

Ghi chú, phân loại, chuyển tiếp, trả lời.

Từng một.

Mười phút sau, phiếu công việc được xử lý xong.

Hệ thống nhắc:

“Đã đóng.”

Tôi nhìn hai chữ đó, nước mắt lại rơi xuống.

Có những chuyện, thì thật sự có thể đóng lại.

7

Tôi bắt đầu quen với cuộc sống Nam Thành.

Bảy sáng thức dậy, xuống lầu mua một cốc sữa đậu nành.

Tám rưỡi đến công .

Buổi trưa ăn cơm cùng Trần Đường, cô ấy luôn thích hỏi hôm nay tôi ăn gì.

đầu cô ấy hỏi, tôi nói gì được.

thứ hai cô ấy hỏi, tôi nói mì.

thứ ba, tôi nói ăn cay.

Cô ấy cười vỗ vai tôi.

“Thế không phải rất biết gọi món sao?”

Tôi cười một chút.

Rất nhẹ.