Chương 1

KPI đứng đầu toàn nhóm suốt 8 tháng, vậy mà đánh cuối năm lại là .

Trên màn hình lớn của buổi tiệc tất niên, tên tôi lặng lẽ nằm trong danh sách viên loại .

Ngay bên cạnh là bảng số liệu KPI của tôi trong tám tháng liên tiếp: 128%, 135%, 142%, 156%, 149%, 163%, 171%, 158%.

toàn nhóm.

Lâm Tiểu Mạn đứng ở cột viên loại A, trong khi tháng cao của cô ta cũng đạt 89%.

hội trường im bặt ba giây.

Có người bắt đầu thì thầm, có người liếc nhìn tôi rồi vội quay .

Từ vẫn tiếp tục đọc danh sách trên sân khấu. tên Lâm Tiểu Mạn, anh ta cố ý nhấn mạnh:

“Tiểu Mạn năm nay tiến bộ rất nhiều, là ngôi sao mới của phòng kinh doanh.”

Từ đầu cuối, anh ta không hề nhìn tôi lấy một lần.

Thưởng cuối năm A là 150.000 tệ.

có 10.000.

Khoảng chênh lệch — đủ tiền thuê nhà của tôi suốt một năm.

Tôi giơ điện thoại lên, chụp lại màn hình lớn.

Tay run nhẹ, nhưng vẫn nhấn lưu.

Tan họp, Lâm Tiểu Mạn khoác chiếc túi Hermès mới tinh bước ngang qua tôi.

“Chị Vũ Đồng, đừng để tâm quá nhé. Mấy cái đánh … đâu nhìn vào số liệu.”

Tôi mỉm cười:

“Vậy nhìn vào cái gì?”

Cô ta chớp mắt:

“Nhìn vào năng lực tổng hợp.”

Ánh mắt tôi dừng lại nơi sợi dây chuyền trên cổ cô ta.

Mẫu mới của Tiffany. ba mươi tám nghìn tệ.

Cô ta mới vào làm chưa đầy một năm.

Tôi tắt điện thoại, bước khỏi hội trường.

Trong thang máy, tôi mở bản nháp đơn xin nghỉ việc.

Viết rồi xóa, xóa rồi lại viết — suốt ba tháng trời.

Lần , tôi không xóa nữa.

1.

hôm sau công bố xếp loại, tôi vẫn công ty đúng chín giờ như mọi .

ngồi đã có kha khá người.

Vừa thấy tôi bước vào, mấy cuộc trò nhỏ lập tức im bặt.

Tôi đặt túi xuống, mở máy tính.

Góc màn hình lên một nhắn nội bộ.

Lâm Tiểu Mạn: “Chị Vũ Đồng, anh Từ bảo chị qua phòng một lát.”

Tôi trả một chữ: “Ừ.”

Văn phòng của Từ ở cuối hành lang, kính đóng kín.

Tôi gõ hai cái.

“Vào .”

Anh ta ngồi sau bàn làm việc, tay cầm bình giữ nhiệt.

“Tiểu Triệu à, hôm qua…” Anh ta ngừng lại một chút. “Tôi biết em không vui.”

Tôi đứng ở :

“Anh Từ, em muốn biết tiêu chí xếp loại.”

“Đánh là xét tổng hợp, không nhìn KPI.”

Anh ta đặt cốc xuống, mở tập hồ sơ trên bàn.

“Em xem , có điểm phối hợp nhóm, mức độ hài lòng của khách hàng, chất lượng báo cáo tổng kết…”

“KPI của em đứng đầu toàn nhóm.” Tôi ngắt .

“Liên tục tám tháng.”

Anh ta ngẩng lên, ánh mắt lạnh vài phần.

“Công ty nhìn vào năng lực tổng thể, không một con số đơn lẻ.”

“Vậy năng lực tổng thể của Lâm Tiểu Mạn thể hiện ở đâu?”

“Tiểu Mạn tuy doanh số bình thường, nhưng thái độ làm việc tốt, phối hợp nhóm cao.”

Từ khép tập hồ sơ lại.

“Hơn nữa cô thường xuyên chủ động tăng ca, chia sẻ công việc cho mọi người.”

Tôi chợt nhớ tháng trước Lâm Tiểu Mạn xin tôi liệu khách hàng.

Nói là giúp tôi tổng hợp lại.

Kết quả sáng hôm sau, khách hàng đó đã được cô ta hẹn uống cà phê.

“Anh Từ, tất các hợp đồng lớn của em đều có ghi chép đầy đủ.”

Tôi lấy từ túi một tập liệu.

“Đây là bảng theo dõi khách hàng năm, bản sao hợp đồng, toàn bộ email trao đổi…”

“Tiểu Triệu!”

Từ cắt ngang, giọng cao hơn hẳn.

“Xếp loại đã chốt rồi. Đây là quyết định của công ty, không mình tôi.”

Anh ta đứng dậy, vòng qua bàn, tiến lại gần tôi.

“Em là viên cũ rồi, nên hiểu quy tắc.”

“Năm nay , năm sau cố gắng hơn, tự nhiên sẽ lên.”

Tôi siết chặt tập hồ sơ trong tay.

“Nếu em muốn khiếu nại thì sao?”

Anh ta cười, nụ cười pha chút thiếu kiên nhẫn.

“Khiếu nại? Muốn thì cứ làm. Nhưng tôi khuyên em nghĩ kỹ.”

“Quan hệ ở phòng kinh doanh vốn đã phức tạp. Em làm to lên, sau làm việc ở đây thế nào?”

Anh ta vỗ nhẹ lên vai tôi.

“Tiểu Triệu, tôi là vì tốt cho em.”

“ cũng không tệ, ít được 10.000 tiền thưởng. Hơn bị cắt giảm sự, đúng không?”

Tôi nhìn bàn tay đang đặt trên vai mình.

Bàn tay , năm ngoái từng trao cho tôi cúp quán quân quý.

Giờ đặt lên vai tôi, nặng như một hòn đá.

“Em hiểu rồi.”

Tôi lùi lại một bước.

“Vậy em làm việc tiếp.”

Bước khỏi văn phòng, tôi thấy Lâm Tiểu Mạn đứng ở phòng trà.

Cô ta mỉm cười, nâng cốc cà phê trong tay.

Chiếc cốc đó là phiên bản giới hạn công ty tặng cho quán quân doanh số tháng trước.

Đáng lẽ là của tôi.

Về lại ngồi, tôi mở hòm thư công việc.

127 email chưa đọc.

Tôi mở bức đầu tiên.

Người : Lý Thành – Tập đoàn Thần Huy.

Chủ đề: Gia hạn hợp tác Q4.

Đây là khách hàng lớn tôi phụ trách, tổng trị hợp đồng năm là 4,8 triệu tệ.

Trong mail, Lý tổng hỏi tuần sau tôi có thể sang công ty họ bàn trực tiếp không.

Tôi liếc — hôm qua.

Đang chuẩn bị trả thì nhắn nội bộ lại lên.

Từ :

“Tiểu Triệu, dự án bên Thần Huy em tạm dừng lại. Anh để Tiểu Mạn theo tiếp.”

2.

02

Tôi nhìn chằm chằm vào nhắn đó hơn mười giây.

Ngón tay dừng lại trên bàn phím.

Cuối vẫn gõ một chữ: “Ừ.”

xong liền hối hận.

Nhưng thời gian thu hồi đã hết.

Tôi tắt khung chat, đứng dậy vào nhà vệ sinh.

Trong buồng kín, tôi tựa lưng vào , hít sâu.

Điện thoại rung lên.

Là WeChat cá của Lý tổng.

“Cô Triệu, hợp đồng bàn tới đâu rồi?”

“Tuần sau bên tôi họp hội đồng quản trị chốt quyết định cuối , phía cô cần đưa phương án sớm.”

Tôi trả :

“Lý tổng, có thể sẽ đổi người phụ trách. Anh Từ muốn để đồng nghiệp mới trao đổi với anh.”

Ba dấu chấm nhảy rất lâu.

Rồi ông lại một câu:

“Đổi người? Tôi làm việc với cô. Đổi người thì khỏi bàn.”

“Dự án từ đầu cuối đều do cô theo. Người khác tôi không .”

Tôi chụp màn hình.

Lưu vào một thư mục mã hóa trong điện thoại.

Tên thư mục là “Thành tích 2024”.

Trong đó đã có 63 ảnh chụp và 27 file ghi âm.

Mỗi lần gặp khách hàng, tôi đều mang theo bút ghi âm để lưu lại nội dung họp.

Đó là điều sư phụ dạy tôi đầu vào nghề.

“Làm sales, miệng nói không bằng chứng cứ. định giữ lại bằng chứng.”

Khi đó tôi nghĩ ông quá cẩn thận.

Giờ mới hiểu.

nhà vệ sinh đột nhiên mở .

Lâm Tiểu Mạn bước vào, đứng trước gương dặm lại lớp trang điểm.

Thấy tôi, cô ta cười:

“Chị Vũ Đồng vẫn ở đây à, em tưởng chị về rồi.”

Tôi rửa tay:

“Đang chuẩn bị về.”

“À đúng rồi.”

Cô ta lấy thỏi son trong túi , tô trước gương.

“Anh Từ nói dự án Thần Huy giao cho em rồi. liệu bên chị có thể em một bản không?”

“Liên hệ khách hàng, lịch sử trao đổi, mấy chi tiết kỹ thuật …”

Tô xong son, cô ta bặm môi nhẹ.

“Em mới tiếp nhận, làm quen nhanh chứ.”

Tôi nhìn thỏi son trong tay cô ta.

Dior 999. quầy 350 tệ.

Tháng cô ta đã đổi ba thỏi.

“ liệu đều có trong hệ thống công ty. Em tự tra là được.”

“Nhưng trong hệ thống không đầy đủ.”

Lâm Tiểu Mạn quay người lại, tựa vào bồn rửa tay.

“Em nghe nói chị có bộ hồ sơ khách hàng tự tổng hợp, chi tiết hơn nhiều.”

“Chị Vũ Đồng, phòng mà, giúp nhau một chút thôi.”

Cô ta chớp mắt.

“Hơn nữa anh Từ nói rồi, chị phối hợp tốt thì sang năm chắc chắn nâng .”

Tôi khóa vòi nước lại.

“Bộ hồ sơ đó là tôi tự làm thêm, không tiện chia sẻ.”

Nụ cười trên mặt cô ta cứng lại.

“Chị làm vậy không hay đâu.”

“Khách hàng là nguyên của công ty, chị phân biệt công tư thế à?”

“Vậy KPI của tôi vì sao lại ghi trên đầu cô?”

Tôi nhìn thẳng vào mắt cô ta.

Lâm Tiểu Mạn khựng lại.

Có lẽ cô ta không ngờ tôi nói thẳng như vậy.

“Chị… chị có ý gì?”

“Ý tôi rất rõ.”

Tôi cầm túi lên.

“Muốn liệu thì tự xây dựng quan hệ với khách hàng.”

“Đừng nghĩ chép bài sẵn.”

Tôi bước khỏi nhà vệ sinh.

Sau lưng vang lên giọng cô ta, sắc và chói tai.

“Triệu Vũ Đồng, chị đừng rượu mời không uống lại muốn uống rượu phạt!”

Tôi không quay đầu.

Về ngồi, máy tính.

WeChat nội bộ lại lên.

Từ :

“Tiểu Triệu, nghe nói em không phối hợp bàn giao cho Tiểu Mạn?”

“Dự án Thần Huy rất quan trọng với công ty. Đừng vì cảm xúc cá mà ảnh hưởng đại cục.”

“ mai mười giờ sáng, em và Tiểu Mạn lên phòng tôi, trực tiếp bàn giao rõ ràng.”

Tôi nhìn dòng nhắn.

Ngón tay gõ lên bàn phím một câu.

“Anh Từ, sáng mai em có lịch gặp khách hàng khác, có thể không được.”

.

Ba giây sau, anh ta trả một dấu chấm.

Rồi thêm một nữa:

“Vậy ba giờ chiều. Bắt buộc có mặt.”

Tôi tắt khung chat.

Mở lịch làm việc.

Chiều mai ba giờ, tôi đã hẹn gặp một headhunter.

Anh ta nói có một cơ hội rất tốt muốn trao đổi với tôi.

Tôi suy nghĩ vài giây, nhắn lại:

“ mai có thể đổi sang buổi tối không?”

Headhunter trả ngay:

“Được. Bảy giờ tối, cũ.”

Tôi lưu lại đoạn chat.

Sau đó mở thư mục mã hóa kia.

Lại thêm một ảnh chụp màn hình mới.