Chương 2 - Mất Tích Chiếc Vòng Vàng

Quản lý La tôi ngồi trong phòng tiếp khách.

“Trụ sở đang xác minh.”

“Cần lâu?”

“Hai đến ba ngày làm việc.”

“Bây giờ không thể xem dữ liệu chuyển sao?”

“Không đủ quyền hạn.”

Tôi chỉ vào máy tính .

“Trang vừa rồi là ?”

“Dữ liệu hành hằng ngày.”

“Trong đó có mã đơn của tôi không?”

“Thông tin nội bộ không tiện khách hàng xem.”

“Vậy xin các ông hãy quản dữ liệu cẩn thận.”

“Đương nhiên.”

Ông ta một bản đề nghị hòa giải.

“Xét thấy tổn thất của cô tương đối lớn, chúng tôi có thể làm đơn xin cô 500 tệ tiền hỗ trợ.”

“Đây không phải khoản bồi thường cuối cùng.”

“Chỉ là thể hiện thái độ.”

Mặt của tài liệu có một dòng:

【 khi nhận khoản tiền trên, sử dụng xác nhận tranh chấp chuyển phát lần này được hai thương giải quyết và sẽ không yêu cầu kỳ trách nhiệm nào khác liên quan đến đơn này.】

Tôi xoay tờ giấy về phía ông ta.

“Đây gọi là tiền hỗ trợ sao?”

Sắc mặt quản lý La cứng .

“Biểu mẫu thống nhất.”

“ ty của ông có nhiều biểu mẫu thống nhất thật đấy.”

“Kiện hàng thường thì bắt khách hàng thừa nhận không khai báo.”

“Tiền hỗ trợ bắt khách hàng từ bỏ quyền yêu cầu bồi thường.”

Ông ta thu tài liệu.

“Cô có thể không nhận.”

“Đương nhiên tôi không nhận.”

“Vậy thì chờ quả của trụ sở .”

“Tôi muốn được đăng ký bằng văn bản.”

“ đăng ký rồi.”

“ tôi mã khiếu nại.”

Ông ta đọc một dãy số.

Tôi lập tức gọi chăm sóc khách hàng thức để xác minh.

khi tra cứu, nhân viên với tôi:

“Hệ thống hiển thị vấn đề của cô là ‘ bì nguyên vẹn, khách hàng phản ánh nghi ngờ gửi bỏ sót hàng’.”

Tôi bật loa .

“Ai đăng ký rằng bì nguyên vẹn?”

Quản lý La đưa tay định tắt loa .

Tôi tránh tay ông ta.

Nhân viên vẫn đang giải thích:

“Tình hình tại hiện trường do tải là khối kiện hàng không có thường rõ rệt.”

Tôi nhìn quản lý La.

“281 gam và 318 gam mà được gọi là không có thường rõ rệt sao?”

Ông ta quay đầu chất vấn nhân viên giao hàng:

“Lúc tải thông tin , cậu không viết rõ sao?”

Sắc mặt nhân viên giao hàng trắng bệch.

“Tôi vẫn chưa tải .”

Căn phòng trở nên im lặng.

Nhân viên giao hàng chưa tải thông tin .

Nhưng nhìn thấy luận do gửi.

Chỉ có một có quyền thao tác .

Quản lý La gõ ngón tay bàn.

“Có thể nhân viên chọn nhầm.”

Tôi với nhân viên :

“Xin hãy lưu thời gian gửi thông tin ban đầu, tài khoản gửi và lịch sử chỉnh sửa.”

Nhân viên đồng ý ghi nhận.

Nụ cười trên mặt quản lý La hoàn toàn biến mất.

“Rốt cuộc cô muốn thế nào?”

“Tìm vòng tay của tôi.”

“Nếu không tìm được thì xử lý trách nhiệm theo pháp luật.”

“Cô không mua giá.”

Cuối cùng, ông ta không vòng vo nữa.

“Điều khoản đơn viết rất rõ, kiện hàng thông thường có mức bồi thường tối đa.”

“Cô gửi món đồ trị giá 38 nghìn tệ nhưng chỉ trả hơn mười tệ tiền chuyển.”

“Bây giờ xảy chuyện, bắt cả chịu 38 nghìn tệ, như vậy có bằng không?”

“Ai làm mất thì đó chịu trách nhiệm.”

“Đó mới là bằng.”

“ tiên cô phải chứng minh trong thật sự có đồ.”

Tôi video gửi hàng, phiếu sửa chữa, ảnh chụp camera của cửa hàng vàng và tin nhắn xác nhận của nhân viên hàng.

“Còn cần nữa?”

“Video cũng có thể được dàn dựng.”

“Cửa hàng vàng có quen biết với cô.”

“Phiếu sửa chữa có thể làm bổ sung .”

“Khối càng không thể chứng minh điều .”

“Chỉ cần nhét thêm một ít bông đóng gói cũng có thể chênh lệch vài chục gam.”

Ông ta một mạch.

Giống như chuẩn bị sẵn từ .

Tôi không tranh cãi.

“Ông hãy viết những lời vừa rồi .”

“Cái ?”

“Viết rõ rằng các ông rằng video gửi hàng có thể được dàn dựng, phiếu sửa chữa có thể được bổ sung , dữ liệu khối không thể dùng làm chứng cứ.”

“ đó đóng dấu của .”

Quản lý La nhìn chằm chằm vào tôi.

“Tôi chỉ đang phân tích với cô.”

“Không đại diện luận của ty.”

“Vậy khi nào ty có luận?”

“Chờ trụ sở .”

“ khi có luận của trụ sở , xin hãy quản toàn bộ dữ liệu.”

Tôi một danh sách:

Biên bản kiểm tra khi hàng.

Dữ liệu cân khi hàng.

Dữ liệu quét và cân tại từng điểm chuyển.

Camera giám sát bốc dỡ tại trung tâm trung chuyển và .

Ghi chú thường của kiện hàng và nhật ký chỉnh sửa.

Mã số xe, lồng chứa hàng và gom hàng.

Danh sách nhân viên trực ca.

Quản lý La liếc qua.

“Cô làm nghề ?”

“Chăm sóc hậu mãi thương mại điện tử.”

đây, tôi từng xử lý không ít tranh chấp chuyển phát.

Điện thoại bị vỡ.

Quần áo bị làm bẩn.

Khách hàng nhận được hộp rỗng.

Phần lớn mọi chỉ chụp quả khi mở thùng.

Không có video mở thùng hoàn chỉnh.

Không có chi tiết bì.

Không có dữ liệu khối .

Cuối cùng, bán gửi hàng.

Khách hàng chưa nhận được.

ty chuyển phát đứng ở giữa, chỉ lặp một câu: