Chương 18

Tôi nhìn họ.

Ngồi ngay vào vị trí Quốc vẫn thường ngồi khi họp.

“Mọi người, trong giai đoạn hiện tại, tôi nhận ủy thác của sếp , với tư cách là vấn bên ngoài để tạm thời điều phối công quản lý của công . Sếp và Lâm Vi phối . không thay đổi cấu trúc hiện tại của phòng ban, không điều chỉnh nhân . Mục tiêu có một — đảm bảo công hoạt bình thường đến khi sếp bình phục.”

Trưởng phòng Triệu là người đầu tiên lên tiếng: “Sếp , tôi không có ý .”

Trần Lỗi: “Em càng không có ý .”

Lão Vương phòng tài đẩy gọng kính: “Sếp… Sếp , báo cáo tháng trước tôi vừa xong, sếp có muốn xem qua không?”

“Gửi vào email tôi.”

Kỹ sư Lâm giơ tay: “Sếp , hệ thống quản lý dự án đó — là trước đây sếp dùng Excel ấy — chúng tôi có thể tiếp tục dùng được không? hệ thống mới dùng chán thật …”

“Bỏ hệ thống mới đi. Dùng lại cũ, tôi nâng cấp một bản mới.”

Cả phòng họp chìm vào tĩnh lặng một giây.

Rồi tất cả mọi người cùng thở phào nhẹ nhõm.

Cảm giác đó rất kỳ diệu.

Giống như móng của một tòa nhà vừa được gia xong vậy.

Chẳng phải gì kinh thiên địa.

là mọi thứ trở đúng vị trí nó nên ở.

Chương 21

Trong tuần đầu tiên tạm quyền quản lý Hằng Viễn, tôi ba .

Thứ nhất, khôi phục quy trình phê duyệt mua sắm ba cấp, toàn bộ đồng nhà cung cấp ký trong nhiệm kỳ của Chu Hàn đều phải xem xét lại từ đầu.

Thứ , đưa phương án vận hành của Thụy Hòa từ trạng thái tạm dừng trở lại hoạt , đẩy nhanh tiến độ tái cấu trúc quy trình bốn phòng ban còn lại.

Thứ ba, đích thân đến thăm ba khách hàng đang không hài lòng với chất lượng dịch vụ của Hằng Viễn.

thứ ba mất của tôi ba ngày.

Bay đến thành phố, gặp gỡ quản lý cấp cao của ba khách hàng.

Trong mỗi cuộc gặp, tôi đều đi thẳng vào vấn .

“Tôi là Vãn, người từng phụ trách quản lý vận hành của Hằng Viễn. Tôi hoàn toàn nắm rõ không hài lòng của vị chất lượng dịch vụ của Hằng Viễn, vì gốc rễ của vấn là hỗn loạn trong quản lý sau khi tôi rời đi. Bây giờ tôi quay lại để dọn dẹp. Đây là phương án khắc phục và thời gian biểu chi tiết.”

Trong ba khách hàng đó, có khách hàng gia hạn đồng ngay tại chỗ, một khách hàng xem xét thêm một tháng.

Lúc quay công , Trần Lỗi đứng đợi tôi ở cửa.

“Chị — Sếp , gia hạn đồng em nghe rồi. Chị Triệu bảo một mình chị giữ chân được cả ba khách hàng.”

“Không phải một mình tôi. Phương án là do đội ngũ Thụy Hòa , thực thi là nhờ phòng ban phối . Tôi đi lời cần thôi.”

“Nhưng khách hàng tin chị.”

Tôi không đáp lời.

thật đúng là vậy. Khách hàng không tin công , họ tin con người.

Đây cũng là bài học quan trọng nhất tôi học được trong mười năm ở Hằng Viễn.

Đêm đó tôi thêm giờ đến chín giờ tối, ngồi trong văn phòng của Quốc đọc hết báo cáo tháng của tất cả phòng ban.

Trên bàn có một bức ảnh gia đình của Quốc.

Vợ ông, con trai ông, và một chú chó Golden.

Người đàn ông khởi nghiệp mươi năm, đưa Hằng Viễn từ một văn phòng nhỏ thành một công ba trăm nhân viên.

Ông ấy không phải người xấu, cũng chẳng phải là một ông chủ tốt.

Ông ấy quá quen với giao thứ mình không muốn quản lý người khác, rồi giả vờ như mọi thứ vẫn đang vận hành trơn tru.

Tôi đặt bức ảnh chỗ cũ.

Vừa đứng dậy thì điện thoại reo.

Là Viễn Chu.

“Cô , bên Chu Hàn có tĩnh mới.”

“ tĩnh gì?”

“Hắn và Phương Ngạn thuê chung một đội ngũ luật sư, chuẩn bị kiện Hằng Viễn vì tội đơn phương chấm dứt đồng lao trái pháp luật. Đồng thời, hắn dọa tố cáo vấn tài của Hằng Viễn lên cơ quan quản lý.”

“Vấn tài gì?”

“Hắn trong vài năm qua, Quốc có xử lý thuế không đúng quy định.”

“Có không?”

“ mặt tài có một số vấn mang tính lịch sử để lại, không hẳn là vi phạm pháp luật, nhưng nếu bị phanh phui lớn thì gây ra rắc rối rất lớn công .”

Tôi siết chặt điện thoại.

Chu Hàn.

Anh bị công xử lý, không nhận thua còn cắn ngược lại một miếng.

“Ông , ông định giải quyết thế nào?”

“Tôi cần cô giúp một .”

“ gì?”

“ danh sách vấn cô giữ trong tay ấy — bản hơn ba trăm mục đó — bên trong có ghi chép nào vấn lịch sử tài không?”

Tôi sững lại.